Zebra nous a informés de problèmes de compatibilité du micrologiciel (firmware) avec les nouvelles cartouches de bracelets recyclables (PMB-11574) destinées aux imprimantes ZD510-HC.
Ces problèmes concernent plus particulièrement les deux références suivantes :

  • Z-Band Direct (SKU : 10006995K)

  • Z-Band UltraSoft (SKU : 10015355K)

Les imprimantes ZD510-HC ne reconnaissent pas les nouvelles cartouches de bracelets lors de l’installation, ce qui entraîne des erreurs d’impression et des perturbations du flux de travail.

Que faut-il faire ?

Pour résoudre ce problème, les imprimantes ZD510-HC doivent être mises à jour vers la version du micrologiciel FW v83.20.33Z, disponible sur le site d’assistance de Zebra.
Cette mise à jour corrige tous les problèmes connus de reconnaissance des cartouches.

Pourquoi est-ce important ?

Sans cette mise à jour, les imprimantes continueront à rencontrer des difficultés à reconnaître les cartouches, ce qui peut entraîner des retards importants — en particulier dans les environnements critiques tels que les soins aux patients.

Plus d’informations

Les détails concernant les références SKU et d’autres informations complémentaires sont disponibles sur demande auprès de votre représentant commercial.